Política de envíos

ACERCA DE LA ENTREGA

El plazo de entrega de los productos varía en función del lugar de destino. El plazo se muestra automáticamente en el carrito de la compra; para ello, solo tienes que introducir el código postal del lugar de entrega. En caso de que se modifique la cantidad de artículos del carrito de la compra, se volverá a calcular el coste del envío.

Todos los productos que se envían se embalan con cuidado. No es posible concertar la hora ni la fecha de entrega de tus pedidos. Los productos se entregan siempre de lunes a viernes en horario comercial, a través de Correos o de empresas de transporte. En la capital de São Paulo, los productos se entregarán a través de nuestra empresa de logística.

La recepción del pedido puede correr a cargo de terceros, como conserjes de comunidades de propietarios y familiares, siempre que firmen el albarán de recepción de la mercancía. Se realizan dos intentos de entrega, en días laborables consecutivos. Si tras dos intentos de entrega no se ha podido entregar el producto, este se devolverá al Centro de Distribución de Viver Organizer. Para un nuevo envío, los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se fijará un nuevo plazo de entrega.

Viver Organizer envía el pedido en un plazo máximo de 5 días laborables. Fuera de la capital de São Paulo, hay que añadir el plazo de entrega de Correos.

Puedes elegir la forma de envío:

a. Sedex Capitales (hasta 5 días laborables) Resto de localidades (hasta 10 días laborables)

b. Capitales y demás localidades (hasta 28 días laborables) Importante: los plazos indicados anteriormente pueden sufrir modificaciones debido a factores externos, como huelgas o paros del servicio postal, días festivos nacionales y festivos regionales en São Paulo, donde se encuentra la sede de la empresa.

c. Empresa de transporte, cuyo coste del envío y plazo de entrega pueden variar en función de la distancia al centro de distribución de São Paulo.