Politique de livraison

À PROPOS DE LA LIVRAISON

Le délai de livraison des produits varie en fonction du lieu de livraison. Ce délai s'affiche automatiquement dans le panier ; il vous suffit pour cela d'indiquer le code postal du lieu de livraison. En cas de modification de la quantité des articles dans le panier, les frais de livraison seront recalculés.

Tous les produits expédiés sont soigneusement emballés. Il n'est pas possible de choisir l'heure et la date de livraison de vos commandes. Les produits sont toujours livrés du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture, par la Poste ou par des transporteurs. À São Paulo (capitale), les produits seront livrés par notre prestataire logistique.

La réception de la commande peut être effectuée par des tiers, tels que les concierges d'immeubles ou des membres de la famille, à condition qu'ils signent le bon de réception de la marchandise. Deux tentatives de livraison sont effectuées, lors de jours ouvrables consécutifs. Si les deux tentatives de livraison échouent, le produit sera renvoyé au centre de distribution Viver Organizer. Pour une nouvelle expédition, les frais de port sont à la charge du client et un nouveau délai de livraison sera fixé.

Viver Organizer expédie la commande dans un délai de 5 jours ouvrés maximum. En dehors de la ville de São Paulo, il faut ajouter le délai de livraison de la Poste.

Vous pouvez choisir le mode de livraison :

a. Sedex dans les capitales (jusqu'à 5 jours ouvrables) Autres localités (jusqu'à 10 jours ouvrables)

b. Villes de l'État de São Paulo et autres localités (jusqu'à 28 jours ouvrés) Important : les délais indiqués ci-dessus peuvent être modifiés en raison de facteurs externes, tels que des grèves ou des arrêts de travail de la Poste, ainsi que des jours fériés nationaux et régionaux à São Paulo, où se trouve le siège social de l'entreprise.

c. Transporteur, dont le montant des frais de transport et le délai de livraison peuvent varier en fonction de la distance par rapport au centre de distribution de São Paulo.